1. Dados obtidos via Instagram
Quando você conecta sua conta Instagram ao MicroPubli, coletamos apenas o necessário para verificar stories e liberar pagamentos: identificador da conta, nome de usuário, tipo de conta, token de acesso (renovável) e métricas de stories vinculados às campanhas.
Se você removeu o MicroPubli nas configurações do Instagram/Facebook, a Meta envia automaticamente um pedido de exclusão para nosso sistema. O processamento é imediato e você recebe um código de confirmação nesta página.
2. Como excluir só a conexão Instagram (mantendo a conta)
- Abra o Instagram → Configurações → Apps e sites (ou central de contas Meta).
- Localize MicroPubli e escolha Remover ou Revogar acesso.
- Opcionalmente, no MicroPubli acesse Instagram no painel do divulgador para reconectar quando quiser.
3. Como excluir a conta completa no MicroPubli
Para apagar definitivamente todos os dados da plataforma (cadastro, histórico de participações, saldo zerado), entre em contato:
- E-mail do DPO: dpo@micropubli.com
- Assunto sugerido: Solicitação de exclusão de conta — LGPD
- Informe o e-mail ou @ do Instagram usado no cadastro para localizarmos seu perfil.
Contas com saldo pendente de pagamento precisam ser quitadas antes da exclusão definitiva, conforme nossa Política de Privacidade.
4. Prazo de resposta
Pedidos enviados pela Meta (Instagram) são processados na hora. Solicitações manuais por e-mail são atendidas em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.